Pesan obat dari apotek pilihan Anda
Satu aplikasi untuk mencari obat yang benar-benar tersedia, mengirim resep dokter untuk ditelaah apoteker, lalu memilih diantar ke rumah atau ambil sendiri di apoteknya.
Aplikasi Android, sekitar 25 MB. Gratis dipasang.
Resep diperiksa apoteker sebelum disiapkan
Status pesanan bisa dipantauTiap tahap terlihat di aplikasi
Antar ke rumah atau ambil sendiriPilih saat memesan
Tanya langsung ke tim apotekPercakapan ada di dalam aplikasi
Tiga hal yang bikin membeli obat merepotkan
Ketiganya adalah hal yang paling sering dikeluhkan saat membeli obat secara biasa, dan ketiganya diselesaikan di satu tempat.
Stoknya tidak diketahui dari luar
Anda harus menelepon atau mendatangi beberapa apotek untuk memastikan obatnya ada. Di aplikasi, daftar apotek yang sedang buka dan menyediakan obatnya bisa dilihat lebih dulu.
Resep harus dibawa ke apotek
Obat yang memerlukan resep menuntut Anda datang membawa kertasnya. Di aplikasi, resep cukup difoto dan dikirim, lalu apoteker menelaahnya sebelum pesanan disiapkan.
Harus sempat mampir
Tidak semua orang punya waktu ke apotek di jam buka. Pesanan bisa diantar ke alamat Anda, atau tetap diambil sendiri bila memang lebih nyaman.
Empat langkah dari pesan sampai terima
Alurnya dibuat pendek supaya tidak ada langkah yang tidak perlu dilewati pelanggan baru.
Pilih apotek
Lihat apotek mitra yang melayani alamat Anda dan sedang buka. Alamat, jarak, dan jam operasinya ditampilkan, jadi Anda tahu apotek mana yang bisa melayani pesanan sekarang.
Pilih obat atau kirim resep
Belanja langsung dari katalog apotek yang Anda pilih, atau foto resep dokter lalu kirim. Bila memakai resep, apoteker menelaahnya lebih dulu sebelum apa pun disiapkan.
Tentukan cara terima
Pilih diantar ke alamat yang Anda simpan, atau ambil sendiri di apotek. Untuk pengambilan, Anda menerima kode yang ditunjukkan ke petugas apotek.
Pantau sampai selesai
Status pesanan diperbarui seiring prosesnya: resep ditelaah, pesanan disiapkan, lalu dikirim atau siap diambil. Riwayatnya tersimpan di aplikasi.
Resep dokter ditelaah apoteker sebelum disiapkan
Resep tetap melewati apoteker, seperti aturannya, tetapi seluruh prosesnya bisa Anda ikuti dari aplikasi, dari foto resep sampai pesanan siap.
Anda foto resepnya
Ambil foto resep dokter langsung dari aplikasi, atau pilih berkas yang sudah ada di ponsel.
Apoteker menelaah
Resep masuk ke antrean telaah di apotek yang Anda pilih. Apoteker memeriksa keaslian dan kecocokannya.
Pesanan disiapkan
Setelah disetujui, apotek menyiapkan obat dan menetapkan harga sesuai daftar apotek tersebut.
Diantar atau diambil
Pilih pengantaran ke alamat Anda, atau ambil di apotek dengan kode pengambilan.
Obat bebas tetap bisa dibeli tanpa resep
Untuk obat yang memang boleh dibeli bebas, Anda bisa langsung berbelanja dari katalog tanpa mengunggah apa pun. Alur resep hanya berlaku untuk obat yang memang memerlukannya.
Telaah apoteker tidak bisa dilewati
Selama resep belum ditelaah dan disetujui, pesanan tidak masuk ke tahap penyiapan. Ini bukan hambatan tambahan, melainkan cara kerja apotek yang memang harus dipatuhi.
Yang bisa Anda lakukan di aplikasi
Semua yang tertulis di bawah ini sudah berjalan di aplikasi, bukan rencana.
Banyak apotek dalam satu aplikasi
Ganti apotek kapan saja. Daftar apotek menampilkan alamat, jarak, jam operasional, dan status buka atau tutup saat itu, jadi Anda tidak perlu menebak.
Unggah resep dokter
Foto resep dikirim ke apoteker untuk ditelaah. Anda melihat hasil telaahnya sebelum pesanan disiapkan, sehingga tahu pasti pesanan disetujui atau ada yang perlu dilengkapi.
Diantar atau ambil sendiri
Pilih pengantaran ke alamat yang Anda simpan, atau ambil di apotek dengan kode pengambilan. Pilihannya ada saat checkout, jadi bisa berbeda tiap pesanan.
Obrolan dengan tim apotek
Tanyakan ketersediaan, dosis, atau pengganti yang setara langsung ke tim apotek lewat percakapan di aplikasi. Percakapannya menempel pada pesanan, jadi tidak tercecer.
Pembayaran di dalam aplikasi
Bayar lewat kanal pembayaran yang tersedia, lalu status pembayaran ikut memperbarui status pesanan. Rincian biaya terlihat sebelum Anda menekan bayar.
Alamat pengiriman yang Anda pilih
Simpan beberapa alamat, tandai titiknya di peta, lalu pilih salah satunya sebagai tujuan pengiriman. Wilayah yang dilayani mengikuti apotek yang Anda pilih.
Riwayat pesanan
Pesanan yang sudah selesai tetap tercatat, termasuk apoteknya dan apa yang dibeli. Berguna saat Anda perlu memesan ulang barang yang sama.
Status buka apotek secara langsung
Jam operasional ditentukan apotek masing-masing, dan statusnya ikut terlihat. Anda tidak akan mengirim pesanan ke apotek yang sedang tutup.
Dipakai dari ponsel Android
Aplikasi dipasang langsung dari halaman unduh resmi. Tidak perlu akun tambahan di luar aplikasi, dan tidak ada biaya pemasangan.
Dua cara menerima, pilih yang paling pas
Pilihannya ada saat checkout. Anda bisa berbeda pilihan untuk tiap pesanan, tergantung situasinya.
Diantar ke alamat
Pesanan dikirim ke alamat yang Anda simpan di aplikasi. Titik alamatnya bisa Anda tandai langsung di peta kalau rumah atau kantor Anda tidak persis di jalan utama.
- Alamat disimpan, bisa dipakai ulang
- Titik lokasi ditandai di peta
- Wilayah layanan mengikuti apotek yang dipilih
Ambil sendiri di apotek
Pesanan disiapkan lebih dulu, lalu Anda datang mengambilnya. Cocok kalau Anda kebetulan melewati apoteknya atau ingin memastikan obatnya langsung.
- Menerima kode pengambilan
- Ditunjukkan ke petugas apotek
- Tidak ada biaya pengantaran
Setiap apotek mitra menetapkan harganya sendiri. Harga dan ketersediaan yang tampil adalah milik apotek yang Anda pilih, bukan harga seragam.
Komponen biaya terlihat sebelum Anda membayar, jadi tidak ada tambahan yang muncul di tengah proses.
Bila obat yang Anda pesan tidak tersedia, tim apotek memberi tahu lewat percakapan di aplikasi sebelum pesanan dilanjutkan.
Bedanya dengan datang langsung
Bukan soal mana yang lebih baik. Ini soal pilihan mana yang lebih pas untuk kebutuhan Anda saat itu.
| Yang dilakukan | Datang langsung ke apotek | Lewat Apotek Kita |
|---|---|---|
| Mengetahui obat tersedia | Perlu menelepon atau mendatangi beberapa apotek | Terlihat dari daftar apotek yang sedang buka |
| Menyerahkan resep dokter | Resep dibawa fisik ke apotek | Difoto dan dikirim dari aplikasi |
| Telaah apoteker | Tetap dilakukan apoteker | Tetap dilakukan apoteker, hasilnya terlihat di aplikasi |
| Menerima pesanan | Harus datang di jam buka | Diantar, atau tetap diambil sendiri bila lebih nyaman |
| Memantau status | Menunggu tanpa kepastian waktu | Status diperbarui sampai pesanan selesai |
| Riwayat pembelian | Tidak tercatat untuk Anda | Tersimpan di aplikasi dan bisa dipesan ulang |
| Bertanya soal obat | Perlu datang atau menelepon | Percakapan langsung dengan tim apotek |
Geser tabel ke samping untuk melihat kolom lainnya.
Kelola apotek Anda dari satu panel
Apotek yang sudah bekerja sama mengelola operasinya sendiri lewat Web Operasional. Katalog, harga, stok, resep, dan pesanan pelanggan ada di satu tempat, dan apotek tetap memegang kendali penuh atas dagangannya.
- Katalog dan harga diatur per cabang, jadi tiap apotek punya daftar dan harga sendiri.
- Stok dicatat per batch, termasuk tanggal kedaluwarsa.
- Resep masuk ke antrean telaah apoteker, tidak bercampur dengan obrolan biasa.
- Percakapan pelanggan terkumpul di satu inbox, menempel pada pesanannya.
- Laporan penjualan dan komponen biaya tersedia per periode.
- Jam operasional dan wilayah pengantaran ditentukan apotek sendiri.
Apotek mitra sudah melayani
Beberapa apotek sudah tersambung dan bisa Anda pilih di aplikasi. Setiap apotek menentukan jam operasinya, area pengantaran, dan daftar obatnya sendiri, sehingga yang tampil di aplikasi memang sesuai keadaan apotek itu.
Siapa yang cocok bergabung
- Apotek yang ingin melayani pesanan jarak jauh tanpa membuat sistem sendiri.
- Apotek dengan lebih dari satu cabang yang perlu katalog dan harga terpisah.
- Apotek yang ingin resep masuk rapi ke antrean telaah apoteker.
Belum ada apotek di daerah Anda
Kirim usulan lewat tautan kerja sama di samping, atau gunakan fitur obrolan di aplikasi. Usulan Anda membantu menentukan daerah mana yang dilayani berikutnya.
Pertanyaan yang sering muncul
Jawabannya mengikuti cara kerja aplikasi saat ini.
Apakah saya bisa memesan obat tanpa resep?
Bisa, untuk obat yang memang boleh dibeli bebas. Obat yang memerlukan resep harus disertai resep dokter yang diunggah, dan apoteker menelaahnya lebih dulu sebelum pesanan disiapkan.
Bagaimana kalau saya mau ambil sendiri di apotek?
Pilih cara pengambilan saat checkout. Setelah pesanan siap, Anda menerima kode pengambilan yang ditunjukkan ke petugas apotek. Untuk cara ini tidak ada biaya pengantaran.
Apakah harga sama di semua apotek?
Tidak. Setiap apotek mitra menetapkan harganya sendiri, jadi harga dan ketersediaan mengikuti apotek yang Anda pilih. Karena itu, membandingkan apotek sebelum memesan bisa membuat selisih harga terlihat jelas.
Bagaimana cara memasang aplikasinya?
Aplikasi dibagikan lewat halaman unduh resmi. Buka halaman unduh dari ponsel Android Anda, lalu pasang berkas yang terunduh. Tidak ada biaya pemasangan, dan ukuran berkasnya sekitar 25 MB.
Apakah peta menunjukkan posisi apotek?
Ya. Titik apotek dan titik alamat pengiriman ditandai di peta. Anda juga bisa menggeser penanda alamat bila lokasi rumah atau kantor tidak persis berada di jalan utama.
Siapa yang menjual obatnya, Apotek Kita atau apoteknya?
Yang menjual adalah apotek mitra yang memiliki izin operasional. Apotek Kita menyediakan aplikasi dan sistem yang menghubungkan Anda dengan apotek tersebut. Karena itu, harga, ketersediaan, dan telaah resep sepenuhnya mengikuti apotek yang Anda pilih.
Bisa tidak kalau saya ingin bertanya dulu sebelum memesan?
Bisa. Fitur obrolan tersedia di aplikasi, dan percakapannya menempel pada pesanan atau apotek yang sedang Anda lihat. Anda juga bisa menghubungi kami lewat halaman Kontak.
Kalau ada masalah dengan pesanan, ke mana saya mengadu?
Mulai dari percakapan dengan apotek yang bersangkutan, karena apotek yang menjalankan pesanannya. Bila belum selesai, hubungi kami lewat halaman Kontak. Aturan lengkapnya ada di Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Refund.
Mulai dari apotek terdekat
Pasang aplikasinya, pilih apotek, lalu pesan. Kalau obatnya memerlukan resep, unggah resepnya lebih dulu dan apoteker akan menelaahnya.
Aplikasi Android, sekitar 25 MB, gratis dipasang.